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Consultoria em SAC, Ouvidoria e CRM
Elaboração de editais e propostas
Melhores práticas em Recursos Humanos
Elaboração de Manuais de Atendimento
Terceirização de respostas escritas
Terceirização de respostas escritas.
Somos especialistas na elaboração de respostas escritas: meio de comunicação que exige maior rigor técnico na compreensão de textos, capacidade de síntese, conhecimento das regras gramaticais e ortográficas, conhecimentos gerais, visão geral de mundo e noção do uso de expressões que não causem dúvida nem promessas descabidas.
Nossas equipes são coordenadas e formadas por
profissionais formados em Letras e com larga experiência no atendimento a
clientes.
Para quem prefere esse meio de contato, sabemos interagir com textos profissionais,
porém leves e individualizados, onde cada pessoa
é única e cada contato escrito também é único, mesmo que sejam vários de um
só cliente.
Possuímos experiência na montagem de equipes que foram responsáveis por
muitos anos pelas respostas escritas do Procon SP, Nestlé e ex-divisão Lever, da Unilever.
Clientware - Consultoria em Relacionamento com o Cliente
